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キャンセルポリシー

7日前~2日前(8日前営業時間終了後19:01~2日前19:00営業時間内) 予約総額の20%
1日前(2日前営業時間終了後19:00~1日前19:00営業時間内) 予約総額の50%
当日(前日19:00~当日) 予約総額の100%

チャーターキャンセルポリシー

1ヶ月前(31日前営業時間終了後19:00~22日前19:00営業時間内) 予約総額の50%
3週間前(22日前19:00~15日前19:00営業時間内) 予約総額の80%

2週間前(15日前19:00~当日) 予約総額の100%

共通キャンセルポリシー

​※営業時間外でのキャンセルは翌営業時間でのご対応(キャンセル扱い)となりますのでご注意ください。

 

※ポイント変更により、安全にツアーを催行できる場合のキャンセルや、

お客様の体調不良などお客様のご都合によるキャンセルも、キャンセルポリシーの対象となります。

※すべてのツアーにおいて飲酒した状態でのご参加はできません。

飲酒されてお越しの場合100%キャンセルチャージを頂きます。(ご乗船もできません)

※注意事項に記載しているシュノーケルメディカルチェックシートの内容事項と、

当日の体調確認を用紙に記入していただきます。

その際該当項目や体調不良がある場合は、医師の診断書がない限りご参加・ご乗船はできません。

該当項目がある方、集合時間に遅刻された方は、

ご参加をお断りするとともに100%のキャンセル料が発生いたしますのでお気をつけください。

 

※ 悪天候の影響でツアー中止の場合はキャンセル料は発生いたしません。


※天災で航空機等が欠航した場合は、搭乗証明書と欠航証明書をご提示いただければ、

通常通りツアー開催の場合でもキャンセル料は発生いたしません。

(キャンセル前に証明書をお送りください、キャンセル後にお送りいただいてもご対応できかねます。)

​※キャンセル料発生期間中のプランの変更・日程(時間帯)変更や人数変更の場合もキャンセル料の対象となります。

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